德盾物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務做(zuò₩‍)到(dào)“五知(zhī)”

（1）、知(zhī)人(rén)——知(zhī)道(dào)服務對(du©φφ↑ì)象是(shì)誰。一(yī)個(gè)管理(lǐ↕×✔)區(qū)域居住著(zhe)千百之衆的(de<☆)人(rén)群，這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)比較繁雜(zá★≈'​)的(de)群體(tǐ)，有(yǒu)男±"(nán)女(nǚ)老(lǎo)幼，有(yǒu)當官的(de)÷αα∏，也(yě)有(yǒu)為(wèi)民(mín)的(de)，有 ‍(yǒu)富裕的(de)，也(yě)有(yǒu)貧寒的(de)，有(yǒu)素質高(©§Ωgāo)的(de)，也(yě)素質低(dī)的(de)。 因此我們對(duì•¥←€)服務對(duì)對(duì)象盡量做(zuò¶δ≈)到(dào)熟知(zhī)，很(hěn)有(yǒu) ☆≤↑利于有(yǒu)針對(duì)性的(de)做(zuò)好(hǎo)服務。

（2）、知(zhī)心——要(yào)了(le)解為(wèi)主服務的(de)心裡(l♥γαǐ)需求。

（3）、知(zhī)愛(ài)——要(yào)用(yòng)愛(ài)的(de)偉大(dà©πγ)力量去(qù)愛(ài)業(yè)主。愛(ài)∏ε↑÷博大(dà)精深，愛(ài)像陽光(guāng)雨(yǔ)露δφγ‍，滋潤萬物(wù)，愛(ài)像山(shā♠ n)間(jiān)流水(shuǐ)令人(rén)心曠神怡。φ‍ε我們隻有(yǒu)對(duì)業(yè)主愛(€↕✘✔ài)得(de)深厚，我們的(de)服務追求才會(≠®huì)無怨無悔， 我們要(yào)有(yǒu)博愛(✘♦ài)的(de)胸懷， 才容得(de)下(xià)業(yè)主的(de)一(yī)切。≠​γ∑

（4）、知(zhī)事(shì)——知(zhī)道(dào)物(wù)業(yè)σ>•☆管理(lǐ)服務工(gōng)作(zuò)具體(tǐ)事(shì)λ≥< 務，隻有(yǒu)知(zhī)道(dào)要(yào)做(zuò)什("&​©shén)麽事(shì)，才能(néng)争取服務主動性，物(wù)業(yè)管理(¶↑‍lǐ)服務最怕心中無數(shù)，心中無數(shù)就(jiù)會(huì)被動挨♥¶€打。

（5）、知(zhī)為(wèi)——知(zhī)道(d ©α©ào)每件(jiàn)服務工(gōng)作(zuò)‍≤怎麽去(qù)做(zuò)。既要(yào)符合法律、政策要(yào)求，又(yòu)要(yào)×₽♣符合情理(lǐ)道(dào)德規範。物(wùε★☆δ)管企業(yè)要(yào)長(cháng)期提倡向雷鋒同志(zhì)學習(xí≤¶₩)，人(rén)人(rén)争做(zuò)©∞ 好(hǎo)人(rén)好(hǎo)事(shì)。

2、做(zuò)好(hǎo)物(wù)業(yè≥↕σ)服務，保證服務質量的(de)五個(gè)方面

（1）、 追求物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務質量——做(zuò)到(dào)精益求σ✔♥∑精，細緻入微(wēi)，持續改進，無可(kě)挑剔；

（2）、樹(shù)立物(wù)業(yè)管理 $↓≈(lǐ)服務形象——語言帶微(wēi)笑(xiào)₩₽的(de)親和(hé)力，行(xíng)為(wèi)顯文(wén)明(mí↕♠‌ng)的(de)感染力；

（3）、提高(gāo)物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務能(néng)力—γ€—力求職業(yè)化(huà)、專業(yè)化(hΩ✔​uà)，員(yuán)工(gōng)做(zuò)到(d♣<®✘ào)一(yī)門(mén)精多(duō)門(mén)通(tōng)；

（4）、講究物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務特色——根據業(yè)主的(de)需要(<↕π‌yào)，不(bù)斷推出具有(yǒu)特色的(de)個(gè)性♥≤化(huà)服務；

（5）、注重物(wù)業(yè)管理(lǐ)的(d ™ ≤e)服務效果——業(yè)主的(de)滿意率+驚喜+社會(huì)口碑。

3、做(zuò)好(hǎo)物(wù)業(yè)管  ←λ理(lǐ)服務四點要(yào)求

（1）、堅持物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務目的(de)₩↓的(de)一(yī)緻性；

（2）、物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務要(yà≤✘o)有(yǒu)透明(míng)度；

（3）、要(yào)保持物(wù)業(yè)管理(lǐ)優質的(de)持久性、擴展性；

（4）、加強物(wù)業(yè)管理(lǐ)服務的(de)規範性。

物(wù)業(yè)服務質量直接影(yǐng)響一(yī)個(gè)樓盤的(€→de)質量以及業(yè)主今後的(de)生(shēng)活質量，不(bù)論是(↔→↔shì)業(yè)主還(hái)是(shì)開(kāi)發商，在選擇物(wù)業(yè)公司這(§↑zhè)一(yī)方面一(yī)定要(yào)小(xiǎo)心謹慎★'，開(kāi)發商選擇了(le)一(yī)個(gè)好(hǎo)的(™ πde)物(wù)業(yè)公司，能(néng)赢得(de)更多(d>₩uō)業(yè)主的(de)青睐；業(yè)主選擇了(le)一(yī)個(gè)好±↔(hǎo)的(de)物(wù)業(yè)公§‌✘司，能(néng)提高(gāo)今後的(de)生(shēng)活質量。德盾物 ≥★☆(wù)業(yè)值得(de)信賴